| Solución: |
UNE-EN 13816:2003 calidad en el transporte público |
| Ubicación: | Menorca (Islas Baleares) |
En mayo de 2015, la dirección de la empresa decide avanzar hacia la implantación de un sistema integrado UNE-EN ISO 9001:2008 para gestión de calidad + UNE-EN 13816 sobre la calidad en el transporte público.
Nuestro trabajo consistió en el desarrollo de la base documental UNE-EN ISO 9001:2008 + UNE-EN 13816, formación de personal para la implantación, monitorización y seguimiento del proyecto y la realización de una auditoría interna.
En años posteriores, la empresa contrata nuestros servicios de mantenimiento-outsourcing, en los que actualizamos la base documental, realizamos visitas periódicas de seguimiento y acompañamos a la empresa en las inspecciones del organismo notificado.