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Gestión de la Calidad
Sistemas de Gestión de la Calidad (según estandares ISO 9001)

 

Para muchas empresas, suele ser el primer paso, el inicio de una travesía que no se conoce mucho y que crea desconfianza y recelo. ¿Puede existir una razón más importante para estar bien asesorados y acompañados?

 

No es raro un cierto nivel de oposición. Los cuadros intermedios, los trabajadores en general perciben la ISO 9000 como una amenaza, un sobreesfuerzo que no les aportará nada, “papeles”, “burocracia”, “hasta hoy no lo hemos necesitado” son las opiniones más usuales entre las personas más críticas.

 

También es frecuente encontrarnos que, esas mismas personas, al concluir el establecimiento de las pautas de mejora que se han propuesto, son sus más fervientes defensores. La ISO 9000 ya no es una amenaza, sino un instrumento que

facilita el día a día, la gestión y el funcionamiento de la empresa.

 

El impacto de la ISO 9000 ha sido enorme en todo el mundo. No se entendería que tantas empresas implementaran dichas normas si no aportaran beneficio alguno. Sin duda, el porcentaje de empresas que tienen una opinión favorable es el mejor indicador de su efectividad.

 

Las conclusiones son evidentes. El establecimiento de un Sistema de Gestión de Calidad ISO 9000 genera beneficios tangibles:

  • Disminución de quejas y mejora de la relación con el cliente.
  • Disminución de los defectos en los productos y de los servicios anormales.
  • Mejora de los plazos de entrega.
  • Mejora del clima laboral.

La Certificación ISO 9001, como es conocido, también contribuye a potenciar la imagen de la empresa, favoreciendo su política comercial y de marketing.

 

Sin duda, nuestros clientes alcanzan metas más amplias que las puramente comerciales. Nuestros servicios ISO 9000 son una poderosa herramienta que actúa de revulsivo, potencia la eficacia y moviliza al personal entorno a un proyecto común: la mejora continua de la empresa.

 

Nuestros Servicios de Consultoría presentan importantes aspectos diferenciadores:

  • Proyectos propios y desarrollados para cada empresa, según su tamaño, su idiosincrasia y las particularidades del sector donde se encuadran.
  • Uso de herramientas y metodologías propias que potencian la diferenciación y mejora de los procesos, las actividades y las operaciones.
  • Seguimiento y monitorización posterior del proyecto, con el objeto de asentar las mejoras implementadas.


Hemos acreditado Sistemas de Gestión con las principales y más prestigiosas Entidades internacionales de Certificación. Nuestra independencia es, sin duda, un indicativo de la profesionalidad y experiencia de nuestros servicios.

 

Nuestras propuestas de trabajo plantean las siguientes etapas:

  • Diagnóstico o evaluación inicial.
  • Estudio, diseño y propuesta del borrador de Sistema de Gestión (pautas de trabajo).
  • Presentación e implantación en la empresa.
  • Formación e involucración del personal.
  • Establecimiento y mejora del SGC. Aprobación de pautas de trabajo.
  • Evaluación por Organismo de Certificación.
  • Control y seguimiento del proyecto.

 

 
 
 
   
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